Mentions Légales — Q1C1.FR

Éditeur du site

Raison sociale : Q1C1
Société : Filiale de la holding Arche SAS
Siège social : 8, 10, 12 rue du Docteur Herpin - 37000 TOURS
Téléphone : 02 47 31 50 13
Email : contact@q1c1.fr
RCS Tours : 751 818 550

Hébergement

Le site q1c1.fr est hébergé par Q1C1 sur ses propres infrastructures.
Adresse : 8, 10, 12 rue du Docteur Herpin - 37000 TOURS
Datacenters situés en France (TIER2+)

Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site est le représentant légal de Q1C1.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, graphismes, logo, icônes, etc.) est la propriété exclusive de Q1C1 et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Q1C1.

Espace Client

Le site q1c1.fr propose un espace client sécurisé accessible via une authentification centralisée (SSO/OIDC). Cet espace permet aux utilisateurs autorisés de gérer leurs services d'hébergement, et notamment :

• La consultation et l'administration des machines virtuelles (démarrage, arrêt, snapshots, console)
• Le suivi des devis et la signature électronique
• La consultation des factures
• La gestion des demandes de support technique
• La supervision de l'état des services et de l'infrastructure

L'accès à l'espace client est strictement réservé aux utilisateurs disposant d'un compte validé par Q1C1. Les données consultables sont limitées au périmètre de l'entreprise à laquelle l'utilisateur est rattaché. Toute tentative d'accès non autorisé est journalisée.

Les identifiants de connexion sont personnels et confidentiels. L'utilisateur s'engage à ne pas les communiquer à des tiers. En cas de perte ou d'utilisation non autorisée de ses identifiants, l'utilisateur doit en informer immédiatement Q1C1.

Protection des données personnelles

Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données à caractère personnel est Q1C1, 8, 10, 12 rue du Docteur Herpin, 37000 TOURS.

Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse : rgpd@q1c1.fr

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'espace client, Q1C1 est susceptible de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email professionnel, téléphone, poste occupé
• Données de connexion : adresse IP, user-agent du navigateur, logs d'activité
• Données relatives aux services : informations sur les machines virtuelles, devis, factures

Ces données sont collectées et traitées aux fins suivantes :

• Fourniture et gestion des services d'hébergement
• Authentification et sécurité des accès
• Support technique et suivi des demandes
• Facturation et gestion commerciale
• Supervision et maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure

Le traitement de ces données est fondé sur l'exécution du contrat de services d'hébergement et sur l'intérêt légitime de Q1C1 à assurer la sécurité de son infrastructure.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription légaux. Les logs de connexion et d'activité sont conservés pendant une durée maximale de 3 mois conformément aux obligations légales.

Destinataires

Les données personnelles sont susceptibles d'être communiquées aux destinataires suivants :

• Les équipes techniques de Q1C1 habilitées à la gestion des services
• Les autorités administratives et judiciaires légalement habilitées
• Les sous-traitants techniques de Q1C1 participant à la fourniture des services

Lieu de stockage

Les données à caractère personnel sont hébergées sur les serveurs de Q1C1 situés exclusivement en France. Aucun transfert de données en dehors de l'Union européenne n'est effectué.

Droits des personnes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Email : rgpd@q1c1.fr
Adresse : Q1C1 – 8, 10, 12 rue du Docteur Herpin – 37000 TOURS

En cas d'absence de réponse dans un délai d'un mois, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies

Le site q1c1.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et de l'espace client :

• Cookies de session : permettent de maintenir votre connexion authentifiée pendant votre navigation. Ils sont supprimés à la fermeture du navigateur ou à l'expiration de la session.
• Cookies CSRF : assurent la sécurité des formulaires contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery.

Le site q1c1.fr n'utilise aucun cookie de suivi, de mesure d'audience, de publicité ou de profilage. Aucun cookie tiers n'est déposé. En conséquence, aucun bandeau de consentement n'est requis conformément aux recommandations de la CNIL.

Ces cookies étant strictement nécessaires à la fourniture du service, ils sont exemptés du recueil de consentement conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Liens hypertextes

Le site q1c1.fr peut contenir des liens vers d'autres sites. Q1C1 ne peut être tenu responsable du contenu de ces sites externes.

Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Tours seront seuls compétents.